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非碼i應用重磅升級,“開個店”讓每個品牌都有自己的平臺
來源:中國金融商報網 2019-04-03 16:09:00

近年來餐飲業廣受年輕消費者的青睞,由新消費主體驅動的智能餐廳已經深入全國各大城市。面對餐飲市場規模突破4萬億的大環境,越來越多餐飲商戶以點單小程序作為突破口,在線上開設自己的生意平臺。

然而,在門店智能化不斷普及的今天,仍有80%以上的商家拒絕在線上做生意,導致餐廳運營成本上升、經營難度加劇、用戶粘度降低。作為智能門店操作平臺踐行者,非碼標準化云服務產品“i應用”重磅升級為“開個店”,讓所有的線下門店都能擁有自己的線上生意平臺,沉淀自己的用戶池,讓生意更好做。

“三大升級”:應用、工具、平臺

互聯網下半場,人口紅利消失,餐飲業進入人口存量時代,而大部分餐飲門店無法實現智能化、沉淀用戶流量的根本原因,在于線上業務占比過少。而非碼“開個店”致力于為商戶在線上搭建做生意的平臺,用輕量化的工具幫助門店以最快速度完成系統部署和搭建。

為了讓門店更好地開展線上業務,非碼“開個店”平臺針對用戶、商戶和代理商細分為應用線、工具線和平臺線等三條主線,共推出11個平臺產品。應用線包括i主頁、i點餐、i拼團、i會員等四大產品;工具線包括i天涯樹、i小助手、i觀象、i訂貨;平臺線包括iBOSS、iOPEN、iBD。

“開個店”應用線的擴展,為商戶提供一個總流量入口,通過i主頁的分流,可引導消費者前往i點餐小程序下單支付、i拼團拼單購券、i會員購買付費會員獲得尊享權益等。工具線方面,“開個店”利用i天涯樹接入商戶全渠道的訂單打印,并且深入商戶的日常生產流程包括生產計劃、叫號屏、門店和總部的i訂貨叫貨系統,同時接入i觀象大數據工具,向商戶展示門店實時可視化數據。為了開放更多的標準化云服務,非碼正積極籌備搭建iBOSS、iOPEN、iBD等開放平臺,未來可提供給代理商管理子商戶,開放接單、卡券、用戶、支付等能力,為線下BD提供一站式BD銷售工具,快速提升銷售成單率。

“兩駕馬車”:會員、營銷

2018年5月,“開個店”的前身,“i應用v1.0”正式上線,并優先實現了小程序端門店列表、LBS定位、用戶授權、菜單菜品、購物車、微信小程序支付、訂單管理、個人中心等C端流程閉環功能,初步搭建了小程序自主管理后臺、網關、POS后臺以及電腦端POS Client,商戶通過后臺可實現小程序授權、添加商品菜單、創建門店、查看訂單、管理支付配置等B端功能。

智能餐飲時代,沉淀用戶流量成了門店經營的核心,“開個店”針對用戶流量重點推出營銷活動和會員積分兩大功能。商戶可以在“開個店”上設置促銷活動、滿減活動、裂變活動、限時特價、買一贈一等一系列營銷活動,同時非碼借助大數據工具“觀象·直播間”為商家提供了商品銷售分析和總部視角的數據看板,實現銷售情況實時監測功能。比如,某商家在指定門店開設裂變券營銷活動,顧客點餐完畢后會出現裂變提醒,成功分享到群后,顧客可點擊領取并塞券到微信卡包。領取優惠券后,顧客可再憑券到線下門店核銷,亦可點擊“加入購物車”跳轉到點餐小程序,完成點餐-下單-支付整個流程體驗。而整個過程的核銷情況以及交易情況,商家都可以在數據看板上一目了然。

在i會員小程序中,非碼以付費會員作為切入點為商戶建立會員積分體系,幫助商戶快速沉淀用戶池,增強用戶粘性。商戶通過開卡禮包不斷刺激到店顧客注冊成為付費會員,有效提高會員的客單價、復購率、忠誠度,同時借助會員的口碑傳播,為商戶吸引更多高粘性付費會員。以全家“甄會選”商城為例,為了留存會員,提升會員活躍度,非碼為全家推出“尊享會員”計劃,并且量身定制“甄會選”商城,優化全家會員積分體系,豐富會員線上消費場景。據最新數據顯示,目前頂新集團下有4000萬集享會員,尊享付費會員達450萬,轉化率超過10%,會員月購物消費頻次約為2.8次以上,月均客單價約為170元。

未來已來,作為智能門店操作平臺,非碼的理想是走開放之路,匯聚更多資源,給門店提供更好的標準化云服務。接下來,非碼將繼續對“開個店”平臺的四大產品進行更新和迭代,爭取開發更多更好的運營、營銷、管理工具給商戶,讓每個品牌都擁有自己做生意的平臺。

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